甕安縣稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)的決策部署，以提升納稅人滿意度和獲得感為核心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享。通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措和精細(xì)化服務(wù)，讓廣大納稅人、繳費(fèi)人真切感受到了政策紅利帶來(lái)的“獲得感”、辦稅體驗(yàn)優(yōu)化的“便捷感”以及征納關(guān)系和諧的“認(rèn)同感”。

一、政策紅利精準(zhǔn)滴灌，納稅人收獲滿滿“獲得感”

甕安縣稅務(wù)局通過(guò)建立“政策找人”機(jī)制，運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別符合優(yōu)惠條件的市場(chǎng)主體，特別是對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、制造業(yè)企業(yè)等重點(diǎn)群體進(jìn)行標(biāo)簽化管理。通過(guò)電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)平臺(tái)、稅企微信群等多渠道開(kāi)展“一對(duì)一”政策推送和輔導(dǎo)，確保納稅人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。2023年以來(lái)，累計(jì)落實(shí)各項(xiàng)減稅降費(fèi)及退稅緩稅政策惠及市場(chǎng)主體超萬(wàn)戶次，直接減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)和增加現(xiàn)金流成效顯著，有效激發(fā)了市場(chǎng)活力，助力企業(yè)紓困發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。納稅人普遍反映，真金白銀的稅惠支持是實(shí)實(shí)在在的“雪中炭”和“及時(shí)雨”。

二、智慧稅務(wù)提檔加速，納稅人體驗(yàn)高效“便捷感”

以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為抓手，甕安縣稅務(wù)局大力推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)。拓展網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦業(yè)務(wù)范圍，目前主要涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)已基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。辦稅服務(wù)廳持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，設(shè)置減稅降費(fèi)專(zhuān)窗和綠色通道，提供預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和容缺辦理。針對(duì)商標(biāo)代理等專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供政策確定性服務(wù)和涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助其規(guī)范執(zhí)業(yè)、健康發(fā)展。流程的簡(jiǎn)化、時(shí)間的縮短、渠道的多元，使得辦稅繳費(fèi)像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便，納稅人的“便捷感”大幅提升。

三、服務(wù)理念深入人心，納稅人增強(qiáng)雙向“認(rèn)同感”

甕安縣稅務(wù)局堅(jiān)持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，變管理為服務(wù)，化被動(dòng)為主動(dòng)。定期開(kāi)展納稅人座談會(huì)、走訪調(diào)研，傾聽(tīng)訴求，回應(yīng)關(guān)切。組建專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，為包括商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各類(lèi)企業(yè)提供個(gè)性化稅收解決方案。公開(kāi)執(zhí)法權(quán)力清單和服務(wù)承諾，保障納稅人合法權(quán)益。這些舉措構(gòu)建了平等、互信、合作的征納關(guān)系。納稅人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解決涉稅難題的對(duì)稅務(wù)工作的理解與支持也日益加深，依法誠(chéng)信納稅的共識(shí)更加牢固，征納雙方的“認(rèn)同感”在良性互動(dòng)中不斷增強(qiáng)。

甕安縣稅務(wù)局表示，將繼續(xù)鞏固拓展減稅降費(fèi)成效，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，以更實(shí)的舉措、更優(yōu)的服務(wù)，將納稅人的“獲得感、便捷感、認(rèn)同感”作為檢驗(yàn)工作成效的重要標(biāo)尺，為服務(wù)甕安經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的稅務(wù)力量。